Web portal eCitizen razvijen je u okviru MEG 2 Projekta kojeg zajednički finansiraju Vlada Švicarske, Švedska i Vlada Češke Republike, kao i Evropska unija, a provodi ga Razvojni program Ujedinjenih nacija (UNDP) u BiH.
Cilj uspostavljanja i pune primjene modula eCitizena je da unaprijedi dvosmjernu interaktivnu
komunikaciju između stanovništva i lokalne samouprave, primjenom svih modula web i mobilne eCitizen aplikacije uz primjenu principa dobre uprave, pružanje kvalitetnijih usluga stanovnicima Grada, te uspostavljanje interaktine komunikacije sa relevantnim akterima.
Početna stranica sadrži sva loga Jedinica lokalne samouprave korisnika projekta i linkove dalje na eCitizen za svaku od Jedinica lokalne samouprave pojedinačno (obrazloženo detaljno opisano u korisničkom uputstvu).
Korisnici mogu kontaktirati direktno ukucavanjem linka www.ecitizen.ba ili sa web stranice Gradske uprave klikom na link eCitizen (u ovom slučaju dolazi direktno na stranicu eCitizen za određenu Jedinicu lokalne samouprave) putem klika na „Kontakt za pomoć“ poslati e-mail ili upisati primjedbu putem platforme za prijavu problema u aplikaciji (ovlašteni korisnici/ice).
Ova stranica omogućava brzi pristup određenim modulima klikom na ikone:
– Prijavi problem,
– Komentariši sjednicu,
– Postavi pitanje,
– Komentariši raspravu.
Osim glavnom meniju, korisnici mogu pregledati zadnjih 5 pritužbi na portalu, 5 zadnjih objavljenih sjednica, 5 pitanja postavljenih kao i javne rasprave (zadnjih 5 također).
Kontakt za podršku se nalazi na dnu stranice eCitizen rješenja svake od Jedinice lokalne samouprave. Korisnici mogu kontaktirati direktno i IT administratore/administratorice u Jedinici lokalne samouprave ili direktno putem klika na „Kontakt za pomoć“ poslati e-mail ili upisati primjedbu putem platforme za prijavu problema u aplikaciji (ovlašteni korisnici/ice).
Sve dododatne informacije korisnici aplikacije mogu naći na web stranici Grada Laktaši u Uputstvu za aplikaciju eCitizen.
- 21. marta 2024.
- Servisne informacije